Запустил с нуля и развиваю два продукта на стыке лояльности и финтеха: Ozon.Card и Ozon.Счет, а также ряд внутренних сервисов и CRM. Команда продукта: 20 человек.

1. Ozon.Card - дебетовая карта для физ.лиц. Клиентская база активных карт за полтора года - 1 млн. клиентов. Ключевые метрики: объем оборота в % от оборота Ozon и доля рекламных расходов.

2. Ozon.Счет - привлечение и хранение средств клиентов с линейкой тарифов, удешевление денег. Показатели после запуска в 2 раза превысили прогнозы. Ключевые метрики: объемы средств, неснижаемые остатки и объем оборота в % от оборота Ozon.

Пользовательские исследования и прототипирование новых разделов на Портале

Карта Халва (ключевой продукт)
К октябрю 2018 года имеет 140К магазинов по всей стране и 400К+ MAU
Я курировал разработку приложений на iOS и Android, разработку сайта, CRM систему управления партнерами, middle-backend для обработки банковских данных, несколько админок и все интеграции. Приложения прошло редизайн. Команда проекта 40+ человек, в том числе удаленные сотрудники

К концу 2018 на базе приложения "Халва" был принято решение сделать единое приложение для всех физ.лиц банка, в котором будет полноценное ДБО со всеми продуктами и услугами.

Оценки на октябрь 2018 AppSotre - 4,9 / Google Play - 4,4.

ЧатБанк
Мобильное приложение Совкомбанка. Изначально сочетало в себе функционал для физ.лиц и юр.лиц. К концу 2018 было решено превратить приложение в "Совкомбанк Бизнес", которое сосредоточится только на юр.лицах. На проекте частично выполнял роль BA и помогал писать Roadmap

Ubcoin
Крипопроект на базе UBANK. Работал с UX, создавал прототипы экранов для мобильного приложения, описывал архитектуру проекта. Далее сосредоточился на Халве

UBANK
Мобильное приложение UBANK (подробнее о приложении ниже). Внедрил две крупные фич: а) создание удаленно управляемой анкеты 60+ полей на получение кредитной карты Халва, б) добавление обычных и выпуск виртуальных дисконтных карт в приложении.

Пользовательские исследования и создание прототипов нового раздела ЛК на вебе, посвященного кредитованию юр.лиц

Создание прототипов мобильного приложения для нового направления в страховании

Создание интерактивных прототипов для Web портала, посвященного поиску инноваторов в образовании, коммуникации преподавателей и методистов, внедрении новых методик преподавания и обучения

Преподавал на курсе "Дизайн-мышление", рассказывая про этапы исследований, генерацию идеи, прототипирование и UI / UX. Также рассказывал про проекты, которые мы делали в Wonderfull и как устроен процесс в команде

Tele2
В момент обращения в лабораторию Tele2 выходила на Московский рынок, они попросили провести масштабное пользовательское исследование, сделать новый сайт, привнести методологию дизайн-мышления в процессы компании.

На проектах я выступал как исследователь и проектировщик. Суммарно, за все этапы работ команда провела более 100 интервью, протестировали ряд продуктовых гипотез. Мы проводили воркшопы с командой Теле2, сделали несколько концептуальных версий сайта компании, а финальный был нами полностью спроектирован и сверстан (текущий сайт уже имеет отличия от нашего варианта).

MOS.RU
Нашей задаче была разработка концепта туристического приложения в преддверии чемпионата мира по футболу 2018 года и сопутствующие исследования проблем туристов в Москве. На проекте я выступил в роли продуктолога, исследователя и руководителя команды. Мы провели огромный пул исследовательских работ и ежедневных тестов. Заказчик получил интерактивный высокодетализированный прототип приложения, расписанный гайд и пояснения к прототипу, все результаты исследований, и иные идеи, появившиеся в процессе.

Образовательная часть
Одно из направлений работы лаборатории - рабочие сессии и воркшопы в компаниях, команды которых пытаются найти новые пути развития продуктов или просто хотят прокачаться и стать лучше. Команды работают исключительно над своими задачами. На многих из таких воркшопах я был фасилитатором или лектором.

В 2017 организовал и провел собственный интенсив "Прототипирование интерфейсов". Ссылка на лендинг

Design Thinking Camp 2017
В 2017 мы организовали Design Thinking Camp - первый масштабный фестиваль про дизайн-мышление в России. Мероприятие проходило три дня на территории Британской Высшей Школы Дизайна, на нем выступило более 15 иностранных спикеров. Я отвечал за техническую организацию, организацию пространства, площадку и коммуникации. Сайт: Design Thinking Camp (сайт 2017 уже не существует)

Моя основная деятельность: участие в развитии финансового мобильного приложения UBANK. Приложение предустанавливается в смартфоны Samsung и Huawei на территории России и СНГ. Аудитория 14млн+

За 4 года UBANK прошел два редизайна, и два раза изменял бизнес-модель:

Первая бизнес-модель: приложение по оплате свыше 2000 сервисов с карт любых банков России, с переводами внутри России и СНГ на карты / наличными. В какой-то момент тройка операторов сотовой связи отменила бонусы за пополнение номеров через онлайн сервисы, бизнес перестал быть прибыльным.

Вторая бизнес-модель: выпуск ко-брендовых пластиковых и виртуальных карт. Первый партнер - ПриватБанк, позже МДМ / Бинбанк. Оплата сервисов осталась, добавились новые виды переводов, в том числе наличными и по любому номеру телефона, без привязки к каким бы то ни было банкам, снятие наличных с карты UBANK без наличия самой карты на руках (например, когда оставили дома).

Третья бизнес-модель: финансовый маркетплейс где можно покупать страховки, подбирать кредиты и ипотеки, оставлять заявки на различные карты. Некоторые продукты напрямую интегрировались в приложение, например подбор кредита. Другие просто рекламировались или имели web-анкеты. Выпуск карты и оплата сервисов в приложении остались



У UBANK есть свой процессинг, приложения на платформах iOS и Android, а также сайт с личным кабинетом. Приложение стало победителем на конференции m-Business & Commerce in 2014 и получило награду World Summit Award 2015 как одно из самых передовых приложений в области финтеха

Еще за 4 года внутри компании было несколько b2b проектов. Сейчас все они закрыты.


Мои обязанности:
- Собираю требования с стейкхолдеров
- Описываю бизнес-процессы (as-is / to-be)
- Провожу пользовательские исследования, интервью, исследования конкурентов, прорабатываю клиентские сценарии
- Изучаю АПИ и иную документации в рамках интеграции со сторонними сервисами и банками (более 20 интеграция за 4 года работы), отвечаю за взаимодействие с партнерами
- Определяю и описываю метрики
- Созданию обычные и высокодетализированные интерактивные прототипы (Axura / Sketch + Invision / Figma)
- Описываю задачи / спецификации на дизайн / фронты / бэкенд (в том числе json's)
- Участвую в обсуждении архитектуры
- Участвую в проведении планирований и спринтов
- Презентую задачи командам
- Обсуждаю и провожу премку дизайна
- Участвую в тестировании продукта
- Провожу постаналитику по результатам выпуска фичи сбора метрик
- Провожу анализ обратной связи от пользователей
- Веду проектную документацию (Confluence)
- Есть навыки проведения A/B тестов

Занимался разработкой проектов для Аппарата Правительства РФ, Минтруда и Минсвязи.

Обязанности:
- Общение с заказчиком (сбор и систематизация требований);
- Анализ и моделирование бизнес-процессов as-is / to-be, анализ систем, написание ТЗ (ГОСТ 34/19), ТП
- Написание требований к дизайну и юзабилити
- Разработка архитектуры, построение и описание схем БД,
- Построение различных диаграмм, логики процессов (UML, IDEF 0,1,1x,3, EPC)
- Прототипирование (Axure)
- Взаимодействие с членами проектной команды: постановка задач и контроль за выполнением, проверка выявленных ошибок в программном обеспечении, участие в тестировании, управление требованиями (JIRA) и проч.
- Формирование отчетности, разработка технической документации

Обязанности:
- Общение с заказчиком, выявление требований, анализ тестируемых систем. Выявление критических узлов/узких мест в системах.
- Разработка сценариев тестирования/нагрузки, разработка скриптов (эмуляторов) для нагрузочного тестирования (PL/SQL, C++)
- Разработка плана тестирования, Проведение тестирования;
- Анализ результатов тестирования и формирование списка улучшений / изменений / корректировок для систем;
- Формирование отчетности, участие в разработке методических указаний

Работал над интерактивными прототипами нескольких сайтов (интернет магазины, лизинг самолетов, здоровое питание) + описывал логику и принципы работы